О компании   Кабельное ТВ   Интернет   Программа ТВ  Контакты   


МТИС

Главная
О компании
История компании
Контакты
Центры обслуживания
Электронные обращения
Прием граждан
Вакансии
Закупки
Отчеты о качестве
Форум
Часто задаваемые вопросы

Телевидение

Пакеты каналов
Цифровое телевидение
Зона охвата
Зона охвата эфирного ЦТВ
Программа ТВ
Тарифы на услуги
1 Подключиться

Интернет

Тарифные планы
Зона охвата Ethernet
Зона охвата
Загрузить тестовые файлы
Проверить скорость
Внутренние ресурсы
Личный кабинет
Подключиться
Дополнительные услуги
Оплата услуги
Инструкции по настройке
Контактная информация
Полезные программы

Услуги для юридических лиц

1 Услуги передачи данных
1 Предоставление в пользование
канала электросвязи

1 Размещение оборудования
(colocation)

1 Строительство сетей электросвязи
1 Застройщикам жилых зданий
1 Техническое обслуживание
средств электросвязи















Дополнительные услуги

Тарифы на дополнительные услуги Интернет с 01.07.2016 года.

Наименование услуг Тариф, руб. с НДС.
Подключение к сети Интернет BYN: 0 р. 5 к.*
BYR: 500
Повторное подключение в связи с переездом BYN: 0 р. 5 к.*
BYR: 500
Выезд специалиста к абоненту Интернет BYN: 6 р. 00 к.
BYR: 60 000
Замена (или установка, демонтаж) кабельного модема BYN: 3 р. 00 к.
BYR: 30 000
Перевод абонента на новый тарифный план услуги Интернет BYN: 3 р. 00 к.
BYR: 30 000
Замена кабельного модема на Wi-Fi-модем BYN: 15 р. 00 к.
BYR: 150 000
Установка статического IP-адреса клиенту Интернет BYN: 20 р. 00 к.
BYR: 200 000
Услуга по переоформлению договора на услуги Интернет на другое лицо BYN: 3 р. 00 к.
BYR: 30 000
Настройка Wi-Fi роутера BYN: 8 р. 50 к.
BYR: 85 000
Настройка Wi-Fi роутера (в момент подключения услуги Интернет) BYN: 4 р. 50 к.
BYR: 45 000
Услуга по ограничению доступа к интернет-сайтам, содержащим информацию, запрещенную к распространению (Интернет-фильтр) BYN: 3 р. 50 к.
BYR: 35 000
Услуга по расширенному ограничению доступа к запрещенным к распространению интернет-сайтам (Интернет-фильтр плюс) BYN: 4 р. 50 к.
BYR: 45 000
Услуга по установке программного обеспечения BYN: 6 р. 00 к.
BYR: 60 000

*- цена указана с учетом действующей скидки

Условия оказания услуги по смене тарифного плана доступа в Интернет

  1. Изменение тарифного плана производится путем подачи ОАО «Минские телевизионные информационные сети» заявления с личной подписью абонента.

  2. Подача заявления осуществляется одним из следующих способов:
    • лично по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14 либо сотруднику службы продаж на территориальных участках  обслуживания №№ 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут);
    • по факсу 240-19-86;
    • по электронной почте на адрес support@mtis.by (отсканированная копия);
    • по почте на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А.
  3. Смена тарифного плана производится с первого числа месяца. В случае, когда первое число месяца выпадает на выходной день, смена тарифного плана производится в первый рабочий день месяца. Для смены тарифного плана с первого числа нового месяца заявление должно поступить до 25 числа текущего месяца включительно.

  4. При переходе на тарифный план с меньшим размером обязательного ежемесячного платежа (абонентской платы) стоимость услуги для физических лиц лиц устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом цен. Денежные средства за услугу взимаются путем списания с абонентского счета одной суммой.

  5. Смена тарифного плана с использованием Wi-Fi-роутера на другой тарифный план с Wi-Fi-роутером производится по стандартной процедуре, описанной выше. Подача заявления на изменение тарифного плана, при котором потребуется выдача или возврат Wi-Fi-роутера производится только  лично по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14.

  6. Услуга оказывается только при наличии на лицевом счету абонента достаточных для списания денежных средств.

  7. При переходе на тарифный план с большим или равным размером обязательного ежемесячного платежа услуга оказывается бесплатно.

Скачать матрицу смены тарифных планов

Скачать форму заявления на смену тарифного плана

 

Условия оказания сервиса "Обещанный платеж".

  1. Сервис «Обещанный платеж» позволяет пользоваться услугами доступа в Интернет МТИС в кредит при отсутствии денежных средств на лицевом счете абонента.
  2. Активация сервиса производится в личном кабинете абонентов Интернет.
  3. Абонент самостоятельно определяет размер обещанного платежа. Максимальная сумма платежа в рамках сервиса «Обещанный платеж» не превышает 2 рубля 50 копеек.
  4. Срок предоставление кредита в сервисе «Обещанный платеж» - 3 дня. Минимальный интервал между активациями Услуги – 4 дня с момента последней активации.
  5. «Обещанный платеж» приравнивается к иным видам платежей при формировании баланса лицевого счета абонента.
  6. В период действия сервиса «Обещанный платеж» абонентская плата за услугу доступа в Интернет взимается в полном объеме.
  7. При заказе сервиса после попадания в финансовую блокировку разблокировка услуг происходит в течение часа после заказа.
  8. В течение действия сервиса «Обещанный платеж» Абонент должен пополнить Лицевой счет на сумму, превышающую образовавшуюся задолженность. Если Абонент не пополнил Лицевой счет в течение действия сервиса «Обещанный платеж» или внесена не вся сумма, Лицевой счет попадает в финансовую блокировку – доступ в Интернет будет заблокирован.
  9. Во всем ином, не урегулированном настоящими Правилами, Абонент и Оператор руководствуются положениями договора, заключенного между Абонентом и Оператором.
  10. Оператор вправе по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в настоящие Правила, публикуя изменения/дополнения на сайте Оператора www.mtis.by.

Условия оказания услуг по предоставлению Wi-Fi модемов

  1. Услугами по предоставлению абонентам Wi-Fi модемов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.
  2. Услуга по предоставлению Wi-Fi модема доступна на любом тарифном плане.
  3. Базовая стоимость услуги при подключении абонента к сети интернет с Wi-Fi модемом составляет BYN: 38 р. 10 к./BYR: 381 000 руб. с НДС и взимается единоразово при оказании услуги. Для физических лиц действует акционная цена – BYN: 0 р. 5 к./BYR: 500 руб. с НДС.
  4. Стоимость услуги по замене модема без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi (для существующих абонентов) составляет BYN: 15 р. 00 к./BYR: 150 000 руб. с НДС и взимается единоразово при оказании услуги.
  5. Акционные скидки на подключение к сети передачи данных не распространяются на абонентов, подключающихся с использованием услуги по предоставлению Wi-Fi модема.
  6. Необходимое оборудование с поддержкой технологии Wi-Fi (Wi-Fi модем) предоставляется на всё время действия договора.
  7. Для использования Wi-Fi модема необходимо сделать соответствующие настройки на модеме используя ПК или ноутбук. Для этого, первый раз, модем необходимо подключить к ПК (ноутбуку) используя специальный кабель (сетевой Ethernet-кабель), который находится в комплекте с модемом. Остальные настройки детально расписаны в информационном вкладыше, который абонент получает вместе с модемом.
  8. Для того, что пользоваться интернетом через Wi-Fi модем оконечное оборудование абонента (ПК, ноутбук и прочее) должно также иметь функцию Wi-Fi.
  9. Для того чтобы заменить модем без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi абоненту необходимо:
    • обратиться в службу технической поддержки абонентов Интернет оператора по  тел. 388-33-33 для уточнения наличия необходимого оборудования (Wi-Fi модема) и заказа услуги;
    • оплатить услугу путем перечисления денежных средств на расчетный счет оператора (аналогично оплате услуг по доступу в интернет). При наличии на своем лицевом счете всей суммы, необходимой для оплаты услуги дополнительное внесение денежных средств на счет не обязательно.
    • в назначенную дату и  время (по предварительному согласованию) осуществить замену модема без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi по адресу подключения  в соответствии с  абонентским договором.
  10. Замена оборудования (Wi-Fi модема) оформляется актом приема-передачи.

 

Условия оказания услуги «Статический внешний IP-адрес»

  1. Услуга «Статический внешний IP-адрес» предоставляется физическим лицам путем подачи ОАО «Минские телевизионные информационные сети» заявления с личной подписью абонента.
  2. Подача заявления осуществляется одним из следующих способов:
    • лично по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14;
    • по факсу 240-19-86;
    • по электронной почте на адрес support@mtis.by (отсканированная копия);
    • по почте на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А.
  3. Стоимость подключения услуги определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен. Ежемесячные платежи - отсутствуют. Денежные средства за услугу взимаются путем списания с абонентского счета одной суммой.
  4. Для подключения услуги абоненту необходимо подать заявление с личной подписью в службу продаж ОАО «Минские телевизионные информационные сети» по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14 либо сотруднику службы продаж на территориальных участках  обслуживания № 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут)
  5. Внешний статический IP-адрес предоставляется абоненту на все время пользования услугой и не изменяется в течение всего периода.
  6. Один абонент на один лицевой счет может заказать и подключить только 1внешний статический IP-адрес.
  7. За распространение спама абонент автоматически отключается от услуги.
  8. Отключение услуги «Статический внешний IP-адрес» производится в течение 3-х рабочих дней по письменному заявлению.

Скачать форму заявления на подключение услуги «Статический внешний IP-адрес»

Условия оказания услуги повторного подключения  к сети интернет в связи с переездом абонента на новое место жительства

  1. Абонентам интернет, осуществляющим повторное подключение к сети интернет ОАО «Минские телевизионные информационные сети» (далее – Оператора) в связи с переездом на новое место жительства, предоставляется скидка. Стоимость услуги с учетом скидки – BYN: 0 р. 5 к./BYR: 500 руб. с НДС.
  2. Услуга предоставляется только физическим лицам при наличии по новому адресу технической возможности предоставления услуги доступа к сети интернет.
  3. Для получения скидки абоненту необходимо подать заявление с личной подписью в службу продаж Оператора по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14 либо сотруднику службы продаж на территориальных участках обслуживания №№ 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут).
  4. Повторное подключение абонента по новому месту жительства осуществляется после оплаты за подключение к сети передачи данных Оператора с учетом скидки путем внесения денежных средств на расчетный счет оператора.
  5. После внесения оплаты за подключение, абонент включается в очередь на выполнение работ по монтажу и подключению оборудования на общих основаниях.
  6. Перемещение абонентского модема на новый адрес проживания для последующего подключения осуществляется абонентом самостоятельно.
  7. После произведения подключения по новому адресу абонентом подписываются акты о возврате оборудования (модема) по старому адресу и по монтажу и подключению оборудования (модема) по новому месту жительства. В случаях когда на новом месте жительства услуга доступа в Интернет оказывается по другой технологии, возврат оборудования осуществляется в момент подачи заявления в службу продаж Оператора.
  8. Скачать образец заявления.

Условия предоставления услуги переоформления договора на услугу доступа в Интернет на другое лицо без изменения места оказания услуг.

  1. Услуга предоставляется только физическим лицам.
  2. Услуга включает:
    • переоформление договора;
    • списание стоимости услуги с лицевого счета действующего абонента ;
    • закрытие действующей учетной записи абонента ;
    • создание новой учетной записи лица, на которое переоформляется договор (далее - Новый абонент);
  3. Для получения услуги действующему и Новому абонентам необходимо, имея при себе паспорт, либо другой установленный законодательством документ, удостоверяющий личность, обратиться к специалистам службы продаж ОАО «Минские телевизионные информационные сети» по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14.
  4. Форму заявления можно получить у специалистов службы продаж или скачать тут.
  5. Денежные средства за Услугу взимаются путем списания с лицевого счета одной суммой во время ее оказания.
  6. Услуга оказывается только при наличии на  лицевом счете действующего абонента средств, достаточных для оплаты Услуги.
  7. Тариф на Услугу определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  8. Дополнительно к заявлению с действующим абонентом оформляется акт приема/передачи оборудования Оператору. При этом оборудование с адреса оказания услуг не демонтируется, а передается в пользование Новому абоненту.
  9. После подачи заявления и подписания акта приема/передачи оборудования Оператору обязательства действующего абонента по договору считаются полностью выполненными. Остаток денежных средств подлежит переносу на лицевой счет Нового абонента.
  10. Взаиморасчеты между действующим и Новым абонентами, связанные с остатком денежных средств на лицевом счете, производятся ими самостоятельно.
  11. С Новым абонентом заключается договор и составляется акт приема/передачи оборудования. Новый абонент для обслуживания может выбрать любой тарифный план, открытый для подключения на момент заключения договора.
  12. Оказание услуг Новому абоненту начинается только при поступлении на его лицевой счет денежных средств в виде пополнения, либо переноса положительного остатка денежных средств с лицевого счета действующего абонента.

Скачать форму заявления на услуги переоформления договора на услуги Интернет на другое лицо без изменения места оказания услуг

 

Условия оказания услуги «Настройка Wi-Fi роутера»

  1. Услуга «Настройка wi-fi роутера» предоставляется как физическим, так и юридическим. лицам.
  2. Услуга доступна абонентам, пользующимся услугой доступа в Интернет от ОАО «Минские телевизионные информационные сети». Подробнее о данных тарифных планах тут.
  3. Оконечное оборудование абонента (ПК, ноутбук и прочее) должно иметь функцию Wi-Fi, либо Wi-Fi адаптер.
  4. Для того чтобы воспользоваться услугой абоненту необходимо подать заявку на оказание данной услуги. Для получения услуги при осуществлении работ по подключению к сети передачи данных оператора заявка подается   при заключении договора, в остальных случаях  заявки принимаются по телефону информационно-сервисной службы  (017) 388-33-33.
  5. Стоимость услуги «Настройка Wi-Fi роутера» определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  6. Стоимость услуги взимается единоразово после ее оказания путем списания средств с лицевого счета абонента. При наличии на лицевом счете всей суммы, необходимой для оплаты услуги, дополнительное внесение денежных средств на счет не обязательно. В случаях, когда услуга заказывается абонентом при подключении, абонент сверх обязательных платежей, установленных правилами подключения, должен внести отдельным платежом полную стоимость услуги.

 

Условия предоставления услуги «Временное приостановление оказания услуг»

  1. Абонент имеет право приостановить оказание Услуг на срок не менее 7 (семи) и не более 30 (тридцати) календарных дней в календарном году.
  2. Приостановление оказания услуг путем подачи ОАО «Минские телевизионные информационные сети» заявления с личной подписью абонента.
  3. Подача заявления осуществляется одним из следующих способов:
    • лично по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14 либо сотруднику службы продаж на территориальных участках  обслуживания №№ 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут);
    • по факсу 240-19-86;
    • по электронной почте на адрес support@mtis.by (отсканированная копия);
    • по почте на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А.

  4. Письменное заявление подается не позднее 5 (пяти) банковских дней до момента приостановления оказания Услуг.
  5. Услуга оказывается бесплатно.

 

Условия предоставления услуги «Интернет-фильтр» по ограничению доступа к интернет-сайтам, содержащим информацию, запрещенную к распространению в соответствии с законодательством Республики Беларусь

  1. Услуга «Интернет-фильтр» включает ограничение доступа к интернет-сайтам в соответствии со списком ограниченного доступа, формируемым в установленном порядке Государственной инспекцией Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации (РУП «БелГИЭ»).
  2. Для заказа услуги «Интернет-фильтр» абонентам-физическим лицам, необходимо, имея при себе паспорт, либо другой установленный законодательством документ, удостоверяющий личность, обратиться к специалистам службы продаж по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14.
  3. Заказ (отключение) услуги осуществляется путем подачи заявления установленного образца. Образец заявления размещен на сайте оператора, бланк заявления можно получить у сотрудника оператора.
  4. Для заказа услуги «Интернет-фильтр» абонентам-юридическим лицам, необходимо отправить официальное письмо за подписью руководителя организации на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А.
  5. Подключение (отключение) услуги производится в день получения участком ИТ реестра от службы продаж.
  6. Услуга «Интернет-фильтр» активируется (деактивируется) в четырехдневный срок с даты подачи заявления абонентом.
  7. Стоимость услуги определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  8. Денежные средства за услугу «Интернет-фильтр» взимаются ежемесячно путем списания с лицевого счета ежедневно равными долями.
  9. В случае отсутствия у абонента доступа в Интернет по причине израсходования денежных средств на лицевом счете, оказания услуги «Интернет-фильтр» прекращается до момента погашения абонентом образовавшейся задолженности в полном объеме.

 

Условия предоставления услуги «Интернет-фильтр плюс» по расширенному ограничению доступа к запрещённым к распространению интернет-сайтам

  1. Услуга «Интернет-фильтр плюс» включает ограничение доступа к интернет-сайтам в соответствии со списком ограниченного доступа, формируемым в установленном порядке Государственной инспекцией Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации (РУП «БелГИЭ») и фильтрацию по дополнительным спискам.
  2. Для заказа услуги «Интернет-фильтр плюс» абонентам-физическим лицам, необходимо, имея при себе паспорт, либо другой установленный законодательством документ, удостоверяющий личность, обратиться к специалистам службы продаж по адресу г. Минск, ул. Энгельса, 14.
  3. Заказ (отключение) услуги осуществляется путем подачи заявления установленного образца. Образец заявления размещен на сайте оператора, бланк заявления можно получить у сотрудника оператора.
  4. Для заказа услуги «Интернет-фильтр плюс» абонентам-юридическим лицам необходимо отправить официальное письмо за подписью руководителя организации на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А.
  5. Подключение (отключение) услуги производится в день получения участком ИТ реестра от службы продаж.
  6. Услуга «Интернет-фильтр плюс» активируется (деактивируется) в четырёхдневный срок с даты подачи заявления абонентом.
  7. Стоимость услуги определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  8. Денежные средства за услугу «Интернет-фильтр плюс» взимаются ежемесячно путем списания с лицевого счета ежедневно равными долями.
  9. В случае отсутствия у абонента доступа в Интернет по причине израсходования денежных средств на лицевом счете, оказания услуги «Интернет-фильтр плюс» прекращается до момента погашения абонентом образовавшейся задолженности в полном объеме.

 

Условия продажи антивирусных компьютерных программ «Касперский»

ОАО «Минские телевизионные информационные сети» предлагает антивирусные компьютерные программы Kasperski Anti-Virus 2014 Base (Renewal) Retail Pack с возможностью подключения до 2 устройств и Kasperski Internet Security Multi-Device Base (Renewal) Retail Pack с возможностью подключения двух, трех и пяти устройств.

Kasperski Anti-Virus 2014 Base Retail Pack - это решение для базовой защиты компьютера от основных видов интернет-угроз. Срок действия ключа антивирусной программы составляет 12 месяцев с даты его активации. Данная антивирусная программа может быть установлена на одном или двух компьютерах. После 12 месяцев использования антивирусной программы, Вы можете продлить ее ещё на 12 месяцев использование, купив программу Kasperski Anti-Virus 2014 Renewal Retail Pack. Стоимости данных экземпляров антивирусных компьютерных программ приведены ниже в таблице.

Kasperski Anti-Virus 2014 Стоимость с НДС, руб.
KL1154OUBFS Экземпляр компьютерной программы Kasperski Anti-Virus 2014. 2-Desktop 1 year Base Retail Pack BYN: 51 р. 00 к.
BYR: 510 000
KL1154OUBFR Экземпляр компьютерной программы Kasperski Anti-Virus 2014. 2-Desktop 1 year Renewal Retail Pack (при продлении через год) BYN: 36 р. 00 к.
BYR: 360 000

Kasperski Internet Security Multi-Device Base Retail Pack - единое комплексное решение для защиты любых устройств на платформах Windows®, Android™ и Mac OS. Срок действия ключа антивирусной программы составляет 12 месяцев с даты его активации. Данная антивирусная программа может быть установлена на одном, двух, трех и пяти компьютерах. После 12 месяцев использования антивирусной программы, Вы также можете продлить ее на 12 месяцев использование, купив программу Kasperski Internet Security Multi-Device Renewal Retail Pack. Стоимости данных экземпляров антивирусных компьютерных программ приведены ниже в таблице:

Kasperski Internet Security Multi-Device Стоимость с НДС, руб.
Для двух устройств:
KL1941OUBFS Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 2-Device 1 year Base Retail Pack BYN: 72 р. 00 к.
BYR: 720 000
KL1941OUBFR Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 2-Device 1 year Renewal Retail Pack
(при продлении через год)
BYN: 50 р. 40 к.
BYR: 504 000
Для трех устройств:
KL1941OUCFS Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 3-Device 1 year Base Retail Pack BYN: 88 р. 50 к.
BYR: 885 000
KL1941OUCFR Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 3-Device 1 year Renewal Retail Pack
(при продлении через год)
BYN: 61 р. 50 к.
BYR: 615 000
Для пяти устройств:
KL1941OUEFS Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 5-Device 1 year Base Retail Pack BYN: 123 р. 00 к.
BYR: 1 230 000
KL1941OUEFR Экземпляр компьютерной программы Kasperski Internet Security Multi-Device. 5-Device 1 year Renewal Retail Pack
(при продлении через год).
BYN: 84 р. 00 к.
BYR: 840 000

Программное обеспечения «Касперский» активируется в любое время и работает с возможностью автоматического обновления в течение 12 месяцев с даты активации.

Для покупки антивирусной компьютерной программы «Касперский»:

  1. абонентам - физическим лицам необходимо, имея при себе паспорт, либо другой установленный законодательством документ, удостоверяющий личность, обратиться к специалистам службы продаж по адресу: г. Минск, ул. Энгельса, 14 и заключить договор купли-продажи на требуемую компьютерную программу «Касперский».
  2. абонентам - юридическим лицам необходимо отправить официальное письмо за подписью руководителя организации на адрес 220100 г. Минск, ул. Цнянская, 23А для заключения договора купли-продажи.
  3. Передача компьютерной программы «Касперский» с ключом активации, осуществляется в течение 15 рабочих дней с даты заключения договора купли-продажи по адресу 220030 г. Минск, ул. Энгельса, 14.
  4. В случае необходимости установки компьютерной программы «Касперский» специалистом МТИС, время и дата установки согласовывается со службой продаж дополнительно. Стоимость установки компьютерной программы «Касперский» определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  5. Приобретение программы «Касперский» (и её установка при необходимости) оплачивается единовременно после заключения договора купли-продажи физическими лицами через кассу, юридическими лицами путем перечисления на расчетный счет ОАО «Минские телевизионные информационные сети».

Подробнее о порядке оказания платных услуг тут.

в начало

 






Все права защищены ©2007-2016  ОАО «Минские телевизионные информационные сети»
Мы в Facebook-e Мы Вконтакте